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子ども・未成年がネットいじめ被害にあったとき
本記事は一般的な情報提供を目的としています。削除の可否、発信者情報開示の見通し、慰謝料・損害賠償の可能性は、投稿内容・媒体・証拠・期限・権利侵害の内容などにより異なります。個別の見通しは弁護士にご相談ください。
お子さまや未成年がSNS・掲示板でいじめや誹謗中傷の被害にあうと、心身への影響が心配されます。本記事では、保護者の方が確認したい対応の流れを整理します。
まず本人の安全と気持ちに配慮する
対応を急ぐあまり本人を追い詰めないよう、まずは話を聞き、安心できる環境を整えることが大切です。
証拠を保存する
投稿・メッセージのURL・日時・スクリーンショットを保存します。やり取りの記録も残しておきましょう。
相談先
- 学校・教育委員会への相談
- 法務局の人権相談窓口
- 警察相談（#9110）・緊急時は110番
- 削除・開示・賠償等は弁護士相談
未成年が関係する場合は緊急性が高いことがあります。証拠保存と並行して早めに相談・公的窓口の確認を進めましょう。
状況の整理は 被害タイプ診断、ご相談は 相談予約フォーム から。
よくある質問
学校に相談しても解決しない場合は？
法務局の人権相談や弁護士相談など、他の窓口も検討できます。状況に応じて使い分けましょう。
加害者も未成年の場合は？
対応は事案により異なります。まず証拠を整理し、相談先と進め方を検討しましょう。
この記事の監修弁護士
松本 理平 弁護士（第一東京弁護士会・登録番号55199）／青山北町法律事務所
監修範囲：本記事中の法律に関する記述。個別の事案の見通しを示すものではありません。
一人で抱えず、まず状況を整理しましょう
削除・投稿者の特定・損害賠償のどれが向くかは、媒体・証拠・期限で変わります。下の3ステップで整理できます。
① 被害タイプ診断→② 証拠を整理→③ 弁護士に相談
※ 削除・発信者情報開示・慰謝料・損害賠償・解決を保証するものではありません。秘密厳守で対応します。
本記事は一般的な情報提供を目的としています。削除の可否、発信者情報開示の見通し、慰謝料・損害賠償の可能性は、投稿内容・媒体・証拠・期限・権利侵害の内容などにより異なります。個別の見通しは弁護士にご相談ください。
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※ 削除、発信者情報開示、慰謝料・損害賠償の結果を保証するものではありません。個別の見通しは弁護士にご相談ください。